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NOS ENGAGEMENTS

FLEXIBITIE : kidlou loue et livre dans le Valais Central
SECURITE : kidlou propose des articles pour les enfants aux normes de sécurité
QUALITE : kidlou sélectionne du matériel de puériculture connu et renommé
HYGIENE : kidlou désinfecte et nettoie soigneusement les articles
TRANSPARENCE : kidlou publie les photos du matériel mis en location

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VALAIS PRATIQUE

Quelques adresses utiles pour votre séjour en Valais

Zone de livraison


La location du matériel de puériculture

Notre service de location de matériel pour bébé et petits enfants vous propose de livrer sur votre lieu de séjour tout le matériel dont vous avez besoin pour votre enfant : Poussettes, lit de voyage et divers accessoires de puériculture.

 

 

 

 

Comment louer ?


Sur notre site web, la réservation se fait en quelques clics :

Sélection des articles

  1. Vous sélectionnez l'article dont vous avez besoin.
  2. Après avoir pris connaissance des caractéristiques et des tarifs de location, vous choisissez la période de réservation et les produits complémentaires disponibles.
  3. Une fois votre sélection d'articles terminée, vous cliquez sur «Terminer ma réservation» et vous accédez à la vue d'ensemble de votre panier.

Formulaire de réservation

  1. Pour accéder au formulaire de demande de réservation cliquez sur «Réserver» dans votre panier.
  2. Sur ce formulaire, vous vous identifiez et remplissez tous les champs.
  3. Sous l'onglet «Mode de livraison*» vous vérifiez si votre lieu de séjour est desservi par kidlou, puis vous indiquez l’adresse de livraison. Vous pouvez également saisir vos éventuelles observations et les instructions pour la livraisons dans le champ «Commentaire».
  4. Vous choisissez le mode de paiement (au comptant, prépaiement ou carte de crédit/bancaire).
  5. Vous acceptez les conditions générales de location et vous validez votre réservation en cliquant sur «Envoyer ma réservation».

Confirmation

  1. Après validation de votre demande de location, vous recevez un email de confirmation automatique. Un de nos conseillers clients vous contacte par téléphone ou email dans les 24h si des éléments devaient être clarifiés.
  2. Une semaine avant votre arrivée, nous vous envoyons un mail de confirmation qui valide votre réservation. L'heure de livraison du matériel par nos soins y est mentionnée.

* La livraison du matériel a lieu le samedi après-midi entre 17h et 20h. La reprise du matériel a lieu le samedi entre 7h et 9h. 




Comment se déroule la location ?

  1. Au jour et à l'heure convenus, nous vous livrons le matériel que vous avez réservé. Nous procédons au contrôle du matériel puis, vous signez le bon de location dont vous conservez une copie
  2. Vous utilisez le matériel comme si c'était le vôtre.
  3. A l'heure et au lieu convenu lors de votre commande, nous récupérons le matériel. Après vérification de son état, nous contre-signons le bon de location et vous restituons votre caution si le matériel est en bon état